Puolivälin pohdintoja

Ihan kiva että tätä blogia joutuu kirjoittamaan, niin pääsee aina pohtimaan mitä kaikkea sitä onkaan täällä tehnyt ja oppinut. Tosiaan, puolet ajasta täällä onkin jo mennyt ja todella nopeasti, sekä hyvin. Loppu aika tulee varmasti menemään vielä nopeammin, kun saan tänne ensiviikolla vieraiksi suomesta vanhemmat, sekä muutaman viikon päästä ihanan ystävän. JEEEE! Takaisin koti suomeen on myös ollut välillä ikävä, kun siellä on kaikki ystävät, perhe, harrastukset, sekä elämä.

Mutta mennäänpä sitten siihen pääasiaan, eli työhön. Kaikki viikot ovat aikalailla samanlaisia. Mukaan mahtuu tietysti myös niitä huonompiakin päiviä, jolloin mikään ei suju ja esim. koko englannin kieli on aivan hukassa. Tästä johtuen muutamana päivänä olen alkanut puhumaan Teresalle suomea ja google kääntäjä on ollut kovassa käytössä. Aamun siivous hetkistä en suoraan sanottuna kauheasti nauti, (jonka terävimmät ovat jo varmaan ymmärtäneet), mutta onneksi ollaan jo voiton puolella! Äitillekin sinne tiedoksi, että en näitä huikeita siivoustaitojani aio siellä kotona esitellä. :D Mutta kyllä työ, josta ei niin paljoa nauti, menee nopeasti ja kivasti kun on hyvät työkaverit ympärillä! Teresan kanssa tulemme vieläkin todella hyvin juttuun, vaikka välillä pistää ärsyttämään kun hän on perfektionisti.Itse yritän aina tietyt asiat tehdä ja päästä mahdollisimman helpolla, mutta täällä se ei onnistu.. Ja ihan hyvä niin. :D

Suurin osa hostelliin saapuvista asiakkaista on todella mukavia, mutta olen päässyt näkemään myös niitä hieman hankalempiakin tapauksia. Hostellissa työskentelyn hyviä puolia on, että päivittäin pääsee näkemään uusia ihmisiä eri puolelta maailmaa, ja kuulee, sekä oppii paljon uusia asioita eri kulttuureista. Loppuviikosta pääsin tekemään ensimmäisen chek-inin, pienellä avustuksella kumminkin. Oli tarkoitus tehdä toinenkin perjantai illalla, kun asiakkaan oli tarkoitus saapua kello 8 aikaan, mutta pienen venailun jälkeen Teresa lähetti minut kotiin 10 jälkeen kun asiakasta ei näkynyt, eikä häneen saatu yhteyttä. Odottelun aikana ei kumminkan tullut tylsää, kun selailimme nettikauppoja läpi, sekä näytin Teresalle kuvia Helsingistä.
Nyt 4 viikkoa respassa ollessa olen melkeinpä vain seurannut vierestä, pikku hommia lukuun ottamatta. Respassa on 1 tietokone jolla suurin osa asioista tehdään, niin on ymmärrettävää että Teresa on koneella, kun hän on vakituisena työntekijänä täällä, sekä osaa kaikki hommat ja espanjaa. Tehtävää, kuten sähköposteihin vastailemista on myös usein todella paljon, joten ei ole aikaa alkaa opettamaan minulle kaikkea, mutta seuratessa olen saanut myös paljon irti.
Onhan tämä todella hieno kokemus päästä tekemään Hostellissa töitä ja kyllä tässä oppii monia taitoja, mistä joistakin on aivan varmasti hyötyä tulevaisuudessa. Enkä nyt meinaa sitä mopin tai rätin heiluttamista, vaan esim. Booking.com sivuston hallinta, sekä chek-in ja chek-out hommat. Positiivisella asenteella vaan eteenpäin!

Tässä lyhyessä ajassa on tullut opittua myös paljon itsestä. Olen pystynyt olemaan oma itseni alusta alkaen, mutta eri kieli ja itseilmaisun vaikeus on haitannut ajoittain. On ollut jännä oppia ja huomata se, kun sinua ei ymmärretä ja kun ei pysty ilmaisemaan itseään. Olen myös oppinut olemaan hiljaa ja tarkkailemaan enemmän.. Normaalisti olen aina äänessä ja suorasanainen. Täällä on kuitenkin koko ajan pikkuisen pihalla, niin on huomannut asian.
Täällä on ollut myös pakko opetella tekemään asioita yksin. Toisille asioiden yksin tekeminen on varmaan itsestäänselvyys, jotain helppoa ja tavallista. Itse en kumminkaan ole tykännyt tehdä asioita yksin. Esim. syömässä tai kahvilla käyminen yksin. Ennen tänne tuloa en voinut kuvitellakaan, että menisin yksin kahvilaan... mutta kyllä vain, se on koettu, eikä olekkaan niin kamalaa. :D Ja itseasiassa on ihan kiva kun voi liikkua ja toimia omaan tahtiin.

Yks jännä asia on myös tullut huomattua, kun kävelee joka aamu töihin. Täällä monen pikkukauppojen työntekijät harjaavat sekä moppaavat kauppojen edustan kadun ulkoa?!? Haha En ymmärrä.. Alempana siitä yksi kuva. Käytiin myös yksi päivä Bunkers del carmel: issa, josta on aivan mahtavat näkymät Barcelonaan, siitäkin muutama kuva alempana!

Eipä mulla muuta tällä kertaa, toivottavasti ensi viikolla jotain jännää.. Terveisä ja hyvää vappua sinne suomeen!

Moikkamoi!

Viime viikko alkoi hieman huonommin, kun viikonloppuna sairastuin kovaan flunssaan. Töissä en siis kauheasti pystynyt olemaan.Tiistaina ajattelin mennä käymään töissä, kun olo oli jo aamulla hieman parempi. Teresa kumminkin lähetti minut takaisin asunnolle lepäämään, joka olikin hyvä päätös. Kävimme kumminkin yhdessä apteekissa ostamassa minulle lääkkeitä, jolla sain oloani paremmaksi. Nyt alkaa onneksi jo olemaan terve olo.
Torstaina sitten palasin töihin ja työskentelin aamulla itsenäisesti muutaman tunnin ajan. Illalla tulin taas pariksi tunniksi respaan tekemään töitä Teresan kanssa. Hieman erilainen työ- aikataulu sen takia, koska illalla oli monia chek-inejä tiedossa, eikä päivällä olisi ollut mitään tehtävää.
Hostellissa teemme joka päivä tilauslistaa, jos tarvitsemme esim. aamupalalle lisää leipää seuraaviksi päiviksi. Residenciasta (jossa respa) kumminkin kiikutamme hostelliin lisää mm. Pyyhkeitä tai vaikkapa kahvia, jos tarve on välitön.
Respassa päivitämme exceliin viikkoaikatauluun/kalenteriin joka päivä uudet buukkaukset. Siitä löytyy myös jokaisen huoneen tiedot, mm. milloin sinne on tulossa kukakin asiakas, monta asiakasta ja milloin huone täytyy siivota. Näin pystyy helposti seuraamaan mitä minäkin päivänä tulee tapahtumaan, sekä suunnittelemaan viikon työaikoja.
Espanjalaisille on todella tärkeää vieraiden viihtyvyys. Kun täällä tekee töitä hostellissa, niin on tärkeää, että jokaista asiakasta moikataan, heidän kanssaan vaihdellaan kuulumisia, sekä väännetään vielä jotain keskustelua.
Täällä ollessa olen oppinut kunnioittamaan paaljon enemmän siivojien tekemää työtä, mutta on myös tullut selväksi, että siivojana en aio tulevaisuudessa työskennellä. Teresa myös kertoi minulle yksi päivä, että oli hieman kauhuissaan kun kerroin ensimmäisenä päivänä, että en ikinä joudu kotona moppaamaan tai pesemään vessaa..Hän kumminkin oli todella iloinen siitä, kuinka nopeasti olen oppinut hyväksi!
Lauantaina täällä juhlittiin Sant Jordin päivää, eli Katalonian suojeluspyhimyksen päivää. Päivä on ns. romantiikan päivä ja se muistuttaa hieman ystävänpäivää. Se on yksi tärkeimpiä juhlia täällä ja ideana on, että miehet ostavat naisille ruusun ja naiset sitten ostavat miehelle kirjan. Kaduilla näkyi joka puolella ihmisiä myymässä ruusuja sekä kirjoja. Kirjakaupoissakin oli isot alennukset ja porukkaa oli todella paljon liikkeellä! Päivällä lämpöasteitakin oli parhaimmillaan jopa 25!
Sunnuntaina sitten kiertelin nähtävyyksiä, sekä kävin kaupoilla erään Helmi Liiketalousopiston opiskelijan kanssa, joka on täällä tiistaihin asti.

Sagrada Familia



Sant Jord päivän ruusu Katalonian lipun värityksellä.
 

Taas on viikko sujahtanut nopeasti!
Alkuviikolla menimme Abdin kanssa Badalonaan, joka on noin tunnin matkan päässä Barcelonan keskustasta. Siellä tapasimme Helmi Liiketalousopiston kanssa yhteistyössä olevan koulun oppilaita ja menimme heidän kanssaan katsomaan elokuvaa. Elokuvan jälkeen muutama oppilaista lähti näyttämään minulle keskustan paikkoja, sekä hengailimme hetken. Kaikki heistä puhuivat englantia, toiset enemmän ja toiset vähemmän. Suurin osa espanjalaisista nuorista täällä ei kumminkaan uskalla käyttää englantia, vaikka sitä osaisi.
Päivät töissä menevät nopeasti, vaikka välillä joutuukin vain istua ja seurata vierestä. Tällä viikolla olen saanut enemmän vastuullisia tehtäviä, kun muutamana päivänä olen tehnyt siivoukset ja chek outit yksinäni, Teresan hoitaessa muita juttuja.
Olen myös päässyt tekemään ensimmäisen varauksen booking järjestelmässä. Varauksen tein ystävälleni, joka saapuu tänne toukokuun loppupuolella. Jordilta, tämän paikan pomolta, sain hänelle ihan hyvän kaverialennuksenkin! Booking järjestelmän hintoja vaihtelemme päivittäin, jos huoneet eivät näytä menevän kaupaksi tai jos Barcelonassa järjestetään jokin tapahtuma.
Respassa olen myös tehnyt englanninkielisiä ohjelappuja tänne saapuville turisteille, kuinka mennä johonkin nähtävyyteen jne. Usein autan myös kirjoittamaan sähköposteja englanniksi, koska minun englanti täällä on kaikista parhain. En ole ikinä ollut kielessä hyvä, mut täällä olen päässyt loistamaan näilläkin taidoilla.:D
Espanjaa on tullut opittua paljon lisää, mutta pääasiassa vain työhön liittyviä sanoja. Säät ovat myös olleet todella todella hyvät, jopa 25 astetta muutamana päivänä. Huomattua on myös tullut, että melkein kukaan täällä ei osaa sanoa nimeäni Jenni, vaan kutsuvat minua sitten nimellä Jen tai Jennifer.. mutta eipä se haittaa. :D

Badalona Beach

Hola!

Nyt on ensimmäinen kokonainen viikko ohi ja vapaa viikonloppukin vietetty. Päivät ovat täällä menneet hyvin ja nopeasti. Aurinko on myös paistanut suurimmaksi osaksi.

Suomeen verrattuna työntekoon suhtaudutaan täällä paljon rennommin, ainakin Residenciassa. Työt eivät koskaan ala silloin kun pitäisi, vaan aluksi vaihdellan kuulumisia, sekä aina on jokin hukassa tai myöhässä. Ruokatauko minulla on yleensä 1,5h, joka siis sisältyy 6h työaikaani. Tuona aikana olen käynyt syömässä sekä kiertelemässä paikkoja.

Yleensä työpäiväni alkavat parin tunnin siivouksilla, jonka jälkeen tullaan loppu päiväksi respaan tekemään hommia. Siivoustehtävät ovat alkaneet sujumaan jo paremmin sekä nopeammin. Respassa ollessa olen vain seurannut kun Teresa hoitaa mm. bookkauksia koneella. Hän selittää aina minulle mitä tekee ja myöhemmin tulen itsekin pääsemään tekemään näitä samoja asioita. Teresa on aloittanut työt Residenciassa vain viikko ennen minua, joten hänkään ei ymmärrettävästi vielä osaa kaikki juttuja ja joutuu kysymään muilta usein apua. Hän on kotoisin Gran Canarialta, mutta on asunut Barcelonassa jo monta vuotta. Hän osaa hyvin englantia, joten kommunikointi ja läpän heitto on sujunut meidän välillä todella hyvin!

Viikon aikana on tullut huomattua muutamia kulttuurieroja. Toki tämä Barcelona on turistien suosima kaupunki, joten kun matkaa vaikka pikkukaupunkeihin, niin erot ovat varmasti suurempia. Täällä ihmiset ovat paljon sosiaalisempia ( + äänekkäämpiä) ja on normaalia alkaa juttelemaan tuntemattomalle vaikkapa metrossa. Aina sanotaan moit ja moikat kaikille. Vaikka ollaan samassa huoneessa, eikä olla puhuttu mitään, niin silti sanotaan moikka. Myyjät tosi usein (myös muutkin tuntemattomat) moikkaa "Hola guapa!" (Hei kaunis). Kaikki myöskin käyttävät sisällä (kotona) kenkiä, jonka ymmärrän hyvin, koska minun kämpässä kivilattia on jäätävän kylmä. Itse käytän kumminkin villasukkia, jotka onneksi pakkasin mukaan. :D

Huomenna on sitten taas työpäivä. Tässä vielä muutama kuva miltä täällä näyttää!

 

 

 

Ensimmäisiä päiviä

Moikka.

Saavuin tänne Barcelonaan sunnuntaina päivällä ja Helmi Liiketalousopiston oppilas Abdi, joka on jo ollut täällä kuukauden ajan työssäoppimassa, oli minua vastassa lentokentällä. Lähdimme yhdessä etsimään asuntoani ja sen löydyttyä hän näytti minulle paikkoja, sekä antoi monia hyviä vinkkejä seuraavan 2 kuukauden ajalle. Paikka, jossa majoitun on Gracian kaupunginosassa, joka on vain 5 minuutin kävelymatkan päässä työpaikastani, sekä todella lähellä keskustaa.
Maanantaina oli ensimmäinen työpäiväni. Saavuttuani Residenciaan tapasin respassa työskentelvän Albertin, joka muutaman tunnin ajan näytti minulle paikkoja, sekä kertoi mitä hänen työnkuvaansa kuuluu. Myöhemmin tapasin paikan pomon Jordin, sekä muuta henkilökuntaa. Kaikki vaikuttivat todella ystävällisiltä ja mukavilta.
Residencia Universita Augustaan  kuuluu 5 eri rakennusta, joista löytyy erilaisia majoitusmuotoja. Rakennus, johon suuntaan joka aamu ja missä mm. Abdi työskentelee, on tarkoitettu Barcelonassa opiskelevien nuorten pitkäaikaiseen majoitukseen. Täältä löytyy myös ainoa vastaanotto, johon asiakkaat ymmärtääkseni aina saapuvat, majoittuivat sitten missä tahansa näistä 5 rakennuksesta. Toinen rakennus sijaitsee ihan vieressä, jossa majoittuvat  turistit ja josta löytyy vain 6 huonetta. 3 muusta rakennuksesta en enempää tiedä, mutta yhdessä tulen luultavasti kerran viikossa tekemään töitä.
Työskentelen joka päivä yhdessä erään Teresan kanssa kello 10-17 välisenä aikana, johon sisältyy 1tunnin ruokailu. Aina välillä päiviin voi kuulua siesta, jolloin työaikani on 10-14 ja jatkuu 16-19. Työnkuvaani kuuluu mm. turistien hostellihuoneiden siivoamista, aamupalan pois laittoa, sähköposteihin vastailemista, sekä check-in ja check-outtejen tekemistä. Tämän 2kk aikana pomoni myös haluaa, että teen projektin, jossa annan hänelle vinkkejä kuinka saada hostelliin enemmän suomalaista sekä naisellista "kosketusta". Sekä myös mielipiteitä markkinoinnista.
Näinä ekoina työpäivinä on tullut TODELLA paljon uusia asioita ja sääntöjä ja paljon on vielä tulossa. Työ ei kuitenkaan pitäisi olla kauhean haastavaa, kunhan vain muistaa tietyt asiat. Mutta eiköhän kaikki ala pikkuhiljaa painumaan mieleen. :)

Kaikki on sujunut tähän mennessä hyvin ja espanjaa sekä englantia on tullut opittua!

- Jenni